Em Curitiba, a eficiência no atendimento em situações de urgência e emergência é fundamental, e saber para quem ligar pode fazer a diferença. A cidade conta com três principais serviços: o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), o Serviço Integrado de Atendimento ao Trauma em Emergência (Siate) e as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).
Cada um desses serviços desempenha um papel distinto dentro da rede pública de saúde. As UPAs são projetadas para atender casos de urgência e emergência de média complexidade, enquanto o Samu e o Siate são responsáveis pelo atendimento imediato no local e pelo transporte de pacientes que não conseguem se deslocar até uma unidade de saúde.
A enfermeira Ester do Nascimento Ribas, diretora do Departamento de Urgência e Emergência de Curitiba, destaca a importância do conhecimento sobre o funcionamento desses serviços. Em momentos de crise, a ansiedade e a preocupação podem tornar a situação ainda mais complicada, tornando essencial que a população saiba como agir e a quem recorrer.
Curitiba possui nove UPAs, que operam 24 horas por dia, todos os dias do ano. Essas unidades atendem pacientes que buscam assistência por demanda espontânea e realizam uma avaliação inicial classificando o risco de cada caso. O atendimento não segue necessariamente a ordem de chegada, priorizando os casos mais graves.
Casos que podem ser encaminhados para uma UPA incluem dores intensas, falta de ar e febre alta, entre outros problemas que exigem uma avaliação rápida, mas não necessariamente um atendimento hospitalar imediato. Nas UPAs, os pacientes têm acesso a exames, medicamentos e podem ser observados, sendo encaminhados a um hospital caso necessitem de cuidados mais complexos.
O Samu pode ser acionado pelo número 192, sendo a escolha para situações que representam urgências que podem agravar o estado de saúde do paciente ou até levar ao risco de morte. Além do Samu, outros números importantes para emergências incluem: Siate (193), Polícia Militar (190), Guarda Municipal (153) e Defesa Civil (199).
